よくある質問と回答

蜜を集めるミツバチは日本蜜蜂ですか？それとも西洋蜜蜂ですか？

販売しているハチミツは、残留農薬の安全確認の検査をしていますか？

結晶化したはちみつはどうやって溶かせばいいですか？

瓶詰めされる際に加えている熱の温度は何度でしょうか？

採取した蜂蜜を入れている一斗缶の材質は何になりますか？

クーポンやギフトカードはどうやって使いますか？

はちみつは赤ちゃんに食べさせても大丈夫ですか？

はちみつの賞味期限はどれくらいありますか？

はちみつが結晶化していますが大丈夫ですか？

蜜蜂には病気予防のために抗生剤などの薬剤を与えていますか？

発送完了後にお知らせはありますか？

商品の配達日や時間は指定できますか？

離島などへの配送は可能ですか？

送料はどれくらいかかりますか？

複数のお届け先に送りたいのですが1回の注文で可能ですか？

支払い方法は何がありますか？

熨斗を付けたりギフト包装してもらうことはできますか？

届いた商品に問題があった場合はどうすればいいですか？

電話・FAX・Eメールでも注文は可能ですか？

注文確認メールが来ないのですが？